Où en est mon dossier ?

Pour suivre l’avancement de votre demande de Garantie Locataire, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Locataire :

Selon l’état de votre dossier, voici ce que vous verrez :

⚙️ Si votre dossier est toujours en cours d’analyse, un message vous l’indiquera directement dans votre espace.

⚠️ Important :

Si des documents sont manquants, illisibles ou incorrects, vous recevrez un email et un SMS pour transmettre de nouveaux justificatifs.
Tant que vous ne cliquez pas sur "Je transmets mon dossier", votre demande ne sera pas prise en compte.
🕒 Notre délai d’analyse est de 48h maximum (hors week-ends et jours fériés).

🚫 Si vous n’êtes pas éligible, vous recevrez un email pour vous en informer.
✅ Si vous êtes éligible, vous recevrez un email de confirmation et, en vous connectant à votre espace, vous pourrez :
- Télécharger votre Accord de Garantie
- Transmettre les informations de votre future location, une fois la visite effectuée
- Activer votre Garantie en signant votre contrat en ligne

Pensez à vérifier vos mails (y compris les spams) et à vous reconnecter régulièrement à votre espace pour ne rien manquer !

Toutes les informations concernant l’avancement de votre demande sont disponibles dans votre Espace Locataire.