--- title: Nos conseils pour nous transmettre vos justificatifs description: Comment bien envoyer vos justificatifs pour une location ? Formats acceptés, sécurité des documents, erreurs à éviter. Suivez nos conseils Cautioneo --- [Passer au contenu](https://locataire.aide.cautioneo.com/nos-conseils-pour-envoyer-vos-justificatifs-faq-cautioneo#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail Client](https://6793360.hs-sites.com/tickets?hsLang=fr) [![Cautioneo\_FAQ](https://locataire.aide.cautioneo.com/hs-fs/hubfs/Cautioneo_FAQ.png?width=395&height=46&name=Cautioneo_FAQ.png)](https://lp.cautioneo.com/faq/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail Client](https://6793360.hs-sites.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [FAQ Locataires](https://locataire.aide.cautioneo.com/?hsLang=fr) 2. [Mon éligibilité, mes justificatifs](https://locataire.aide.cautioneo.com/mon-%C3%A9ligibilit%C3%A9-mes-justificatifs?hsLang=fr) # Nos conseils pour nous transmettre vos justificatifs ## Gagnez du temps dans le traitement de votre dossier, en nous transmettant l'ensemble de vos justificatifs entiers et nets. Pour obtenir rapidement votre **Accord de Garantie Cautioneo**, vous devez nous transmettre vos justificatifs pour analyse par nos experts et nos outils de contrôle. Rien de plus simple : déposez vos documents directement dans votre[**Espace Cautioneo.**](https://webapp.cautioneo.com/sign-in/) Vous pouvez le faire en plusieurs fois, ceux-ci seront enregistrés et conservés automatiquement.    #### 📎 Nos recommandations pour un traitement rapide - Regroupez les différentes pages d’un même justificatif dans **un seul fichier PDF**. - Assurez-vous que vos documents soient **lisibles et complets**. --- #### 📱 Pas de scanner ? Pas de souci ! Il existe de nombreuses applications pour smartphones qui vous permettront de scanner vos justificatifs facilement depuis votre portable comme **Genius Scan**. - Télécharger **Genius Scan** pour **Android** 👉 [ici](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thegrizzlylabs.geniusscan.free&hl=fr). - Télécharger **Genius Scan** pour **iOS** 👉 [ici](https://apps.apple.com/fr/app/genius-scan-pdf-scanner/id377672876). Il ne vous reste plus qu’à : - Scanner vos documents et de les recadrer si besoin - Choisir le format PDF - Les exporter sur votre adresse mail afin de pouvoir les télécharger - Puis de les déposer dans votre espace Cautioneo ⚠️ Vous pouvez également prendre vos justificatifs en photo mais attention à la qualité et à la [lisibilité des documents](https://locataire.aide.cautioneo.com/comment-envoyer-mes-documents-faq-cautioneo?hsLang=fr). (Retrouvez notre article pour en savoir plus). --- #### ✅ Et après le dépôt ? Une fois vos documents chargés et après avoir cliqué sur le bouton pour transmettre votre dossier : - Nos équipes procèdent à leur **analyse et certification**. - Vous recevez une réponse en -6h pour 29€ ou gratuitement en -48h. --- ##### Et aussi... [\> Quels sont les justificatifs demandés à un locataire ?](https://locataire.aide.cautioneo.com/quels-sont-les-justificatifs-demand%C3%A9s-%C3%A0-un-locataire-faq-cautioneo?hsLang=fr) [\> Comment charger/envoyer mes documents ?](https://locataire.aide.cautioneo.com/comment-envoyer-mes-documents-faq-cautioneo?hsLang=fr) - [A propos du Garant Cautioneo](https://locataire.aide.cautioneo.com/a-propos-du-garant-cautioneo?hsLang=fr) - [Mon éligibilité, mes justificatifs](https://locataire.aide.cautioneo.com/mon-%C3%A9ligibilit%C3%A9-mes-justificatifs?hsLang=fr) - [Mon Accord de Garantie](https://locataire.aide.cautioneo.com/mon-accord-de-garantie?hsLang=fr#main-content) - [Comment présenter mon Accord de Garantie ?](https://locataire.aide.cautioneo.com/mon-accord-de-garantie?hsLang=fr#comment-pr%C3%A9senter-mon-accord-de-garantie) - [Je cherche une location](https://locataire.aide.cautioneo.com/mon-accord-de-garantie?hsLang=fr#je-cherche-une-location) - [J'ai trouvé une location : Marche à suivre](https://locataire.aide.cautioneo.com/mon-accord-de-garantie?hsLang=fr#jai-trouv%C3%A9-une-location-marche-%C3%A0-suivre) - [Mon contrat](https://locataire.aide.cautioneo.com/mon-contrat?hsLang=fr) - [Offre étudiante](https://locataire.aide.cautioneo.com/offre-%C3%A9tudiante?hsLang=fr) - [Offre fonction publique](https://locataire.aide.cautioneo.com/offre-fonction-publique?hsLang=fr) [![](https://locataire.aide.cautioneo.com/hubfs/logo%20cautioneo-1.svg)](http://www.cautioneo.com) **Cautioneo**, société par actions simplifiée au capital de 83 961 €, 837 897 370 RCS Lille. Siège : 165 avenue de Bretagne, 59 000 Lille Entreprise régie par le Code des Assurances et immatriculée à l’ORIAS N° 18002447, [www.orias.fr](http://www.orias.fr)   Copyright ©  202, © 2026 Cautioneo